질문의 중요성과 질문 능력 키우기

질문의 중요성에 대해 생각해 본 적이 있나요? 우리는 알게 모르게 하루에 수많은 질문과 답을 하며 살아갑니다. 하지만, 어떠한 의도를 가지고 질문을 하는 경우는 많이 없습니다. 즉, 인지한 상태에서 질문을 하는 경우는 별로 없다는 것입니다. 우리는 질문에 대해서 많이 알지는 못하지만, 좋은 질문은 지식을 확장시키고 대화의 질을 높이는데 매우 효과적인 도구라는 것은 잘 알고 있습니다. 어떻게 하면 좋은 질문을 할 수 있는지 그 기술에 대해서 이야기해 보려고 합니다. 

 

질문이란?

질문은 알고자 하는 정보 또는 주제를 다른 사람의 생각을 통해 정보나 답변을 얻기 위해 묻는 행위를 의미합니다. 질문은 주로 언어를 통해 이루어지며, 커뮤니케이션이 중요한 부분을 차지합니다. 우리는 이러한 질문을 통해 얻으려고 하는 것은 무엇이 있을까요?

• 정보 획득
• 의견 수렴
• 문제 해결
• 학습과 교육

 

어떤 질문이 좋은 질문인가?

질문을 하면 정말 우리의 삶이 변할까요? 질문이라고 무조건 다 좋은 것일까요? 질문은 크게 두 가지로 분류할 수 있습니다. 

 

1. 부정의 질문

아무리 질문을 많이 해도 나의 마음과 삶은 달라지지 않았습니다. 변화가 없음은 물론 오히려 더 힘들어지고 짜증스러운 일들만 늘어났습니다. 왜 나에게는 질문이 삶의 변화를 만들어 내지 못할까? 그 답은 예전에 읽었던 '질문의 7가지 힘'이라는 책에서 찾았습니다. 

 

"왜 나에게 이런 일만 일어나는 걸까?", "왜 나는 끈기가 없는 걸까?" 모두가 지금 나의 답답하고 짜증스러운 마음에서 나오는 질문들 뿐이었기 때문입니다. 결국 인생의 부정적인 면에 초점을 맞추고 "왜 나에게는 항상 이런 일이 일어나지?" 또는 "왜 나는 제대로 되는 일이 없을까?"라는 식의 답이 나오지 않는 질문을 했던 것입니다. 이런 질문은 "난 너무 어리석어." 또는 "나는 이 정도밖에 안 돼. 아무래도 더 나아질 수 없어."라는 부정적인 대답으로 이어진다는 것입니다. 

 

2. 긍정의 질문

긍정의 질문은 "무엇이 문제인가?"처럼 잘못된 문제점에 초점을 맞추는 것이 아니라 '무엇이 제대로 작동하고 있는가?'라는 새로운 관점에서 접근하는 질문을 말합니다. 이는 동기부여를 할 수 있고 새로운 기회를 만드는데 기반을 둔 질문이라고 할 수 있습니다. 

 

좋은 긍정의 질문 예시)

• 당신이 가장 잘할 수 있는 일은 무엇인가요?
• 그 일과 관련해 성취감을 느낀 적이 언제인가요?
• 그때의 성취감을 계속 이어가려면 무엇을 해야 할까요?

 

위와 같은 질문에 답을 하는 사이 자신 스스로 좋았던, 성취감을 느꼈던 그 당시의 좋은 기억을 떠올리면서 긍정의 에너지가 자연스럽게 나오게 됩니다. 그러면서 표정이 밝아지고, 목소리의 톤이 올라가며 에너지가 솟구치게 되는 것입니다. 긍정의 질문은 변화와 실행 의지를 높여주는 좋은 수단입니다. 

 

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오늘은 짧게 질문의 중요성과 긍정의 질문을 통해 질문하는 능력을 키우는 방법에 대해서 알아봤습니다. 일이 잘 풀리지 않을 때 긍정의 질문을 통해 현재 해결하지 못하는 이유를 찾지 말고, 앞으로 무엇을 할 수 있고, 무엇을 해야 하는지에 대한 답을 찾을 수 있는 질문을 하기 바랍니다.